GİZLİLİK POLİTİKASI
Lena Gift Store (lenagiftstore.com) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Lena Gift Store tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şekilde işlenmektedir:
- Veri Sorumlusu: Lena Gift Store
- E-posta: [email protected]
2. Hangi Kişisel Veriler Toplanır?
Web sitemiz üzerinden sağladığınız aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Ad, soyad,
- E-posta adresi,
- Telefon numarası,
- Teslimat adresi,
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan saklanmaz, güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir),
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve site üzerindeki davranışlarınız (çerezler aracılığıyla).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizin tamamlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve şikayetlerinizin çözülmesi,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Kampanya, duyuru ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması (izin verilmesi halinde),
- Web sitemizin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak;
- Lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları,
- Yasal merciler ve diğer yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, Lena Gift Store tarafından gerekli teknik ve idari önlemler alınarak korunmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa gibi risklere karşı güvence altındadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site üzerindeki davranışlarınızı analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kişisel verilerinizi toplamaz ve tarayıcınız üzerinden kontrol edilebilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Bilgi talep etme,
- Erişim sağlama,
- Düzeltme,
- Silinmesini isteme,
- İşlenmesini kısıtlama,
- İtiraz etme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenip işlenmediğini öğrenme haklarına sahipsiniz.
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, en geç 30 gün içinde yasal süreçlere uygun şekilde cevaplanacaktır.
9. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel politika, web sitemizde yayımlanarak sizlere duyurulacaktır.
10. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize [email protected] e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.